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oibeas
Yo probé el VDSL
18-01-2022
Resuelto

1210 Recuperación de mensajes contestador

Buenas tardes,  En la linea de móvil de mi padre se están aplicando unos cobros indebidos al llamar a un teléfono apagado o sin cobertura. Cada que vez que esto ocurre le viene un cargo de 0,25€ de ...
  • Avatar de oibeas
    oibeas
    19-01-2022

    Muchas gracias, vamos a revisar las facturas porque me he dado cuenta de los cargos del 1210 son en el fijo, quizás se haya pulsado por error el botón del contestador.

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Comercial.Global_movistar
Moderator
18-01-2022

Hola oibeas

 

Agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

 

En relación a tu consulta te informamos que puedes desactivar el servicio 1210 o contestador automático del Fijo  llamando desde su teléfono a los siguientes códigos:

 

  • Si tu tecnología de red es cobre: Código de desactivación: #10#
  • Si tu tecnología de red es fibra: 1º tienes que desactivar  la Llamada en Espera marcando el código #43# y después el servicio de contestador con el código #10# si no contesta o si comunica con el código #9998.

Cómo desactivar el contestador automático de red del fijo (1210)

 

Saludos

Belén

 

 

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oibeas
Yo probé el VDSL
19-01-2022

Hola, no me ha entendido bien, yo no quiero desactivar mi contestador, yo lo que no quiero es que se nos cobre al llamar a una persona que lo tiene activado, tenemos tarifa de llamadas gratuitas pero estas llamadas se están cobrando sin permiso.