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Avatar de RebecaSantosGarrido
RebecaSantosGarrido
Mi vida cambió con el ADSL
18-12-2018

Re: Mi linea de movil envia sms sin yo saberlo

La usuaria Ana124 tiene toda la razón . Yo tengo el mismo problema que ella y Movistar no da solución y creo que también le está pasando a mas gente. Es un problema técnico de la app ( consumos de sms) y no tiene nada que ver con la línea del cliente. Necesitamos solución YA

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-12-2018

    Hola RebecaSantosGarrido,

     

    Se trata de mensajes premium que recibes de forma gratuita. Este tipo de mensajes siempre aparecen como enviados.

     

    Un saludo, AnIB-Movistar.

  • Avatar de Ana124
    Ana124
    Yo probé el VDSL
    19-12-2018
    Mis datos ya lo tenéis y a mi me paaa lo mismo ... que alguien revise estas líneas de teléfono... es desesperante la situación !!! No me puedo creer que no sepan como solucionarlo...
  • Avatar de RebecaSantosGarrido
    RebecaSantosGarrido
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-12-2018
    Hola, yo también tengo el mismo problema con los sms en la app. Los sms que recibo en la app de consumo me aparecen como enviados ( es decir, aparece reflejado el numero de sms por ej 215964, 215963 y 217223. Se trata de sms que he recibido hoy 18/12 y en la app me aparecen como enviados y tarificados a 0 euros porque tengo bono de sms gratuitos). Necesitamos que Movistar de una solución