Reclamación a tienda Movistar
Buenas noches No sé si este es el foro correcto. Me gustaría saber si hay algún modo de poner una reclamación a Movistar por la (mala) atención de un punto de venta. Gracias
Foro
Hola reejcmf
Lamentamos lo sucedido y te agradecemos que nos lo hayas expuesto para poderlo tratar. Podemos realizar la gestión en la Comunidad.
Para ello, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado (a Comercial.Global_movistar):
- Nombre completo y DNI del titular.
- Email y móvil de contacto.
- Motivo detallado de la reclamación.
- Datos de la Tienda Movistar: nombre y dirección.
Un saludo
Cristina
Me da un mensaje extraño diciendo que he llegado al maximo número de mensajes privados que puedo mandar. Que lo intente luego más tarde.
Alguna idea?
Hola reejcmf
En ese caso, debes cerrar sesión en la Comunidad, y borrar historial de navegación y cookies. Posteriormente prueba a volver a enviarnos tu mensaje privado.
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Tere
Enviado. Gracias!!!
Quedo a la espera de respuesta o llamada de la tienda.
Hola reejcmf
Estamos a la espera de que nos indiques la fecha y la hora de la visita a la tienda, para poder tramitar la queja que nos solicitas.
Un saludo
Gema
