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fjgc1983
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20-01-2018

Reclamación cobro de servicios no contratados

Hola   Tengo contratado movistar fusion + línea adicional. Pues bien, en la línea adicional me están facturando desde septiembre un importe por los siguientes conceptos (indico importe acumulado ha...
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Comercial.Global-movistar
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31-03-2018

Hola fjgc1983

 

Tal y como te ha indicado thonio (gracias por la aportación), la reclamación debes efectuarla a la empresa suministradora del servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el post.

Un saludo y disculpa las molestias.

Vero

  • Avatar de fjgc1983
    fjgc1983
    Más integrado que la RDSI
    31-03-2018

    Hola Vero

     

    De nuevo en vuestra línea: respuesta repetitiva y generalista que no da solución a mi reclamación.

     

    Repito que no estoy de acuerdo con el procedimiento para la activación de esos servicios. Esos "proveedores" no son mis proveedores, por lo que no voy a contactar con ellos. Vosotros habéis facilitado este procedimiento de supuesta contratación que en ningún momento he aceptado/firmado  con ellos.

     

    Mi proveedor es MOVISTAR y mi reclamación es a mi proveedor: MOVISTAR. Quien en su factura incluye esos conceptos y reclamo me abone.

     

    Saludos.