Reclamación de saldo de 117,81 € desaparecido tras recarga de reactivación de línea.
Hola,
Me pongo en contacto con los moderadores para solicitar un reajuste comercial de mi saldo de prepago. Mi saldo acumulado era de 117,81 € y la fecha de vencimiento de los 6 meses fue el pasado 26 de junio de 2026.
Hoy mismo, martes 18 de agosto de 2026 He realizado una recarga de 5 € (+0,50 € de saldo promocional) para mantener la línea activa, ya que mi intención es seguir utilizando vuestros servicios y conservar el número. Actualmente mi saldo disponible refleja únicamente 5,50 €, habiéndose desvinculado los 117,81 € anteriores.
Al tratarse de una cantidad de dinero muy elevada, ruego que un moderador revise el historial de mi línea para realizar un abono excepcional de esos 117,81 € de forma manual en mi tarjeta.
Quedo a la espera de vuestra respuesta para facilitar los datos del titular por mensaje privado.
Muchas gracias por su atención y ayuda.
Un Cordial saludo.
