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rosaagleez
Más integrado que la RDSI
14-09-2026

Reclamación formal por uso indebido de llamadas

  Buenas tardes: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el bloqueo de las llamadas salientes de mi línea móvil, situación que continúa sin resolverse desde 13 d...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-09-2026

Hola rosaagleez 

 

Observamos que tienes una restricción activa por uso anómalo de llamadas en la línea indicada. Movistar tienen una política de uso correcto de los servicios que se explican en la cláusula “Uso Correcto de los Servicios” de cada tarifa. Esta restricción se pone directamente por parte del departamento de riesgo y no podemos quitarla, debes esperar actuación por parte del departamento encargado. 

 

Pilar