Foro
Comercial-movistar
19-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, Butterkast
El estado de la reclamación en tu área privada se actualizará una vez se emita la factura con la orden de pago a tu favor.
Cabe aclarar que, no es posible realizar una corrección sobre una factura que está próxima a emitirse, por lo que verás el importe total.
Si la factura a tu favor se emite antes de que recibas tu factura mensual, se realizará una regularización interna y solo deberás abonar el importe faltante. En caso de que la factura mensual sea pagada a través de tu banco, el reintegro aprobado se realizará por transferencia.
Saludos.
Viviana.
Butterkast
20-03-2025Yo probé el VDSL
Vale, estaré pendiente para ver cuándo se realiza el cobro, que será en breve. Con cualquier novedad, iré informando por aquí.
Gracias.