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Butterkast
02-04-2025Yo probé el VDSL
Hola,
Veo que se está intentando cobrar el importe de 454,91€, y ya dejé claro en su momento que no pienso pagar esa cantidad.
Como se puede ver en la captura de pantalla, la otra factura de 48€ sí ha sido pagada.
Respecto a la de 454,91€, no quiero que se cobre ahora para luego devolver la diferencia.
Lo que quiero es que se cobre directamente el importe correcto: 37,90€, que es lo habitual en esa factura cada mes.
Gracias.
Comercial-movistar
02-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Butterkast
Al no ser una factura integra debes de abonarla íntegramente para que posteriormente se realice la devolución a tu favor.
Saludos Pilar.