Hola, Butterkast
La reclamación que hemos realizado ha sido resuelta a tu favor, aprobando la devolución de 344,55 € más impuestos correspondientes al consumo de llamadas internacionales. Adicionalmente, se ha confirmado que la restricción sobre este tipo de llamadas y SMS ya se encuentra activa.
Es posible que se realice un reajuste interno, ya que la factura aún no ha sido emitida. De lo contrario, verás la devolución reflejada en tu cuenta bancaria.
Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Viviana.
Hola, Butterkast
El 14 de abril se efectuó el abono de 416,90 € en tu cuenta bancaria.
Saludos.
Laura.
