Habiendo consultado a Consumo sobre la posibilidad de recuperar el saldo restante en tarjetas prepago tras realizar una portabilidad, les agradecería que me indicasen los pasos a seguir en Movistar, para evitar cualquier motivo de rechazo que de lugar a una reclamación posterior por mi parte.
Gracias de antemano por vuestra atención.
Hola, MAR30
Espero haberte ayudado. Si necesitas ayuda en algo más, no dudes en volver a contactar.
Saludos.
Viviana.
MAR30. Antes de realizar la portabilidad, puedes acceder a tu área privada Mi Movistar y visualizar los últimos consumos y recargas. Sin embargo, no es posible obtener un listado detallado de todos los consumos realizados desde la activación de la línea.
Hay manera de tener el listado con el saldo y consumos
MAR30. No es posible, primero debes de realizar la portabilidad. Te recomiendo que una vez se complete la portabilidad, me escribas a este mismo hilo con los datos solicitado, para realizar la gestión.
Un saludo.
Si aún no he hecho la portabilidad puedes hacerlo
MAR30. Continuo a la espera de tu respuesta para poder ayudarte con tu consulta de recuperación de saldo.
Un saludo.
Hola, MAR30
Para ayudarte con tu solicitud de recuperación de saldo por portabilidad, es necesario que me facilites por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Número de línea prepago:
- Saldo a recuperar:
- Correo electrónico:
- Cuenta bancaria completa con iban:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Michel.
