Recuperar saldo de tarjeta prepago

Hola Usuario_telef 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la consulta, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un Saludo, Alexander. 

De todas formas, ¿podéis revisar mi línea?. El teléfono parece que ha funcionado y aparecía el mensaje "Sin cobertura de red".

A ver si el problema de que no se pueda llamar es de la línea, y no del teléfono. Gracias. Saludos.

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Finalmente he podido hacer el traspaso. Acepto la última contestación como solución. Gracias.

Buenas tardes,

Para utilizar el servicio Pásame saldo hay que llamar desde la línea desde la que se quiere hacer el traspaso de saldo. Pero, como he dicho, el móvil en el que está esa tarjeta no funciona, por lo que no puedo utilizar ese móvil. Tampoco puedo poner la tarjeta SIM de la línea que quiero vaciar el saldo en otro móvil, pues esa tarjeta SIM es demasiado grande para los móviles modernos.

Seguidamente les envío por privado los datos solicitados de la tarjeta prepago que quiero vaciar, y los datos de otra tarjeta prepago también mía, para que por favor hagan ustedes el traspaso por el importe máximo posible, pues yo no puedo hacerlo.

Gracias. Saludos.