Renting iPhone 13 2022

A finales de 2022 mi padre de 76 años contrató el alquiler de un iPhone 13 por 9€ al mes. Al principio se lo cobraron mal y luego le devolvieron lo que me habían cobrado en exceso.

Resulta que desde principios de 2023 le están cobrando 17€/mes, casi el doble de lo pactado. Por teléfono nos han dicho que en 2023 cambiaron las condiciones de nuestro contrato ya firmado sin notificárnoslo, y se niegan a ajustarse a lo pactado en el contrato.

Por teléfono y por escrito le niegan el acceso a sus datos personales (grabación telefónica), regulada artículo 13 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales(LOPDGDD).

¿Alguien ha ido a la policía a denunciar el [....]?