Buenas noches Michel:
Muchas gracias por la rápida respuesta y por lamentar las molestias, pero teniendo en cuenta que el desperfecto del teléfono es debido a doblar y desdoblar el teléfono, es decir a un uso normal, sigo sin entender que tiene que ver la garantía ofrecida por Samsung, con el arrendamiento con opción a compra de Dispositivos Movistar y sus condiciones generales y en concreto el artículo 7 que al hablar del mantenimiento del terminal dice:
“El cliente disfrutará de un adecuado mantenimiento del Dispositivo escogido durante toda la duración del contrato, lo que comprende todas las operaciones necesarias para asegurar el buen funcionamiento del mismo durante su duración.”
Cosa que Movistar no esta cumpliendo, ya que, dado el estado del terminal, desde el 11 de Marzo de 2024, me da vergüenza sacar el móvil a la calle, y lo tengo metido en su caja.
Hola, CPSM
Los términos y condiciones de la garantía los aplica siempre el fabricante una vez que tiene en su poder el terminal para repararlo, no dependen de Movistar. Si quieres puedes llevar el dispositivo directamente a algún centro técnico del fabricante.
Saludos
