Buenos días
He recibido el siguiente mensaje:
Movistar info: Servicio Notificacion Automatica Saldo dado de alta,primera cuota gratuita.Se renovara cada 4 semanas (0.75e) + info en http://www.movistar.es/contratos
Necesito ayuda para darlo de baja.
Gracias.
lamerced Recibí tus datos. Lo reviso y te informo lo antes posible.
Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Línea prepago.
Un saludo, Dairon.
Efectivamente.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar. Por favor, dime si has intentado llamando al número 2266.
Espero tu confirmación.
Un saludo, Dairon.
Yo no he podido.
Me alegra saber que has logrado realizar la baja. LUZANGEL. Si te surge cualquier otra duda o necesitas más información, no dudes en escribirme. Estaré encantada de ayudarte.
Un saludo.
Ya pudo darse de baja llamando al 2266. Gracias
Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.
Hola, LUZANGEL
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello; queremos informarte que el servicio de Notificación Automática de Saldo, te informa del saldo disponible después de cada llamada realizada. Si desea dar de baja el servicio debe solicitarlo a través del 2266 o el 1004.
Saludos, Xavier
No perdone. Llevo años con esa tarifa prepago y de momento quiero mantenerla.
Lo que se quiere dar de baja (o desistir) es sólo el Servicio Notificacion Automatica Saldo, ese que al parecer cada 4 semanas supone 0,75 € y que ha sido dado de alta sin ser consciente de que así se hacía, y que considero innecesario ya que puedo ir controlando el saldo en la app o en la web mimovistar.
