Sin acceso a datos móviles en Tarjeta Prepago
Buenas tardes,
He cambiado mi Tarifa para poder tener Internet por datos móviles, pero a pesar de esto, me es imposible navegar utilizando datos. He llamado numerosas veces al 1004, me hacen un diagnóstico del móvil, lo reinicio, me llaman pero sigue sin solucionarse.
En las tiendas físicas de Movistar me dicen que tengo que llamar al 1004 porque ellos no pueden hacer nada. Se me ha cobrado el dinero de la prepago por el cambio de tarifa para tener datos, me llegó un mensaje que me decía que había contratado correctamente la tarifa, pero sigo sin tener acceso a datos móviles.
Espero vuestra respuesta.
Saludos.
Estimado Asim
Hemos realizado la activación de los datos gprs tras verificar que tienes activada la tarifa 5, a lo largo del día de hoy, tendrás el servicio activo.
Un saludo
Vero
