Sin servicio IPhone 11
Buenas tardes,
Llevo una semana sin servicio en mi iPhone desde que se actualizó IOS y no hay manera de solucionarlo. Ya he realizado todos los pasos que me dieron en Apple y me aconsejaron ponerme en contacto con el soporte técnico de mi operador. Así hice en 3 ocasiones pero nada, el último que me atendió en el 1002 me envió directamente a la tienda. Lo curioso es que los dos primeros agentes que me atendieron me dijeron que podría ser algo de unos parámetros pero no me indicaron y decidí ponerme en contacto con Apple para ver si ellos me lo podían solucionar.
Hay alguna manera de poder resolver el problema?
Hola Miri76
Hemos comprobado que el terminal fue bloqueado el 10/03/2020. La gestión no fue realizada por nosotros sino por el operador Orange, por lo que debes ponerte en contacto con ellos para solicitar el desbloqueo.
Saludos
Tere
