Hoy he ido a las oficinas de Movistar en Barcelona (Plaza Catalunya) para solicitar el historial de pagos hasta la fecha de mi dispositivo móvil; me han informado que debo ponerme en contacto desde aquí para que me den un email correcto a dónde escribir ya que el que me dieron en el 1004 escritos.gp@movistar.es ( es incorrecto)
Hola, verinha79
Entendemos lo que nos comentas.
Ten en cuenta que el pago de las cuotas de los dispositivos se realiza a través de las facturas de tu contrato miMovistar o Fusión.
Si deseas obtener el historial de los pagos realizados, es necesario que te pongas en contacto mediante el correo electrónico indicado, para que puedan enviarte los duplicados de las facturas desde el inicio del renting de tu dispositivo.
Un saludo.
Andrés.
De verdad qué locura y qué burla con Movistar🤪 No necesito el duplicado de mis facturas, quiero el resumen de los pagos realizados de la terminal móvil que adquirí con los reajustes a la cuota que se pacto en el contrato!
Ya he enviado todos los documentos y mails respectivos! Un poco de seriedad! Este foro sólo se ha creado para hacer perder el tiempo al cliente!
En tienda fisica te mandan a escribir tu problema por el foro, el
foro a que mandes un mail
con una serie de documentos a escritos
gp🤯 este mail te manda información de otros usuarios😖 y encima no te resuelven el
problema si no que te mandan una copia de las facturas (yo las puedo ver en mi app movistar!🤯😡!)
Hola, verinha79
Bienvenido a la Comunidad de Movistar.
Por favor, para poder acceder al sistema y comprobar el historial sobre tus pagos del terminal; déjanos por privado tus datos personales (Dni, teléfono móvil) y en breve te decimos.
Saludos, Xavier.
Buenos días, me habeis enviado 4 mails con las facturas de otra persona🤯
Yo no he solicitado una copia de mis facturas, si no el hsitorial de pagos con los reajustes al
saldo del pago del terminal móvil!
Gracias!
Hola, verinha79
¡Bienvenida a la comunidad Movistar!
Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Andrés.
