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Hola, felix27003
Por motivos de seguridad, he procedido a modificar y proteger los datos personales que se habían compartido previamente.
Adicionalmente, para poder continuar con las comprobaciones necesarias, necesito que me confirmes si dispones de la factura de compra del dispositivo. Este documento es importante para validar la información y poder avanzar correctamente con la gestión correspondiente.
Un saludo.
Karen.
No tengo la factura ni la caja del celular.
Ha pasado mucho tiempo.
- Comercial-movistar13-05-2026Moderador Global Comercial
Se continua con las gestiones sobre tu caso. Te ofrezco una disculpa por todo el tiempo. Aun no se logra determinar el código de desbloqueo.
Dairon.
- Comercial-movistar14-04-2026Moderador Global Comercial
felix27003. Esperamos que tengas un buen día.
Por el momento no se han registrado novedades sobre la gestión que hemos realizado. Seguiremos atentos.
Dairon.
- Comercial-movistar10-04-2026Moderador Global Comercial
felix27003. Se está dando tratamiento a la solicitud. Por el momento no se han registrado novedades.
Dairon.