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Vetega00
Más integrado que la RDSI
13-08-2026
Resuelto

Solicitud devolución saldo líneas prepago por portabilidad

Hola,    Quisiera iniciar el trámite para solicitar la devolución del saldo de línea prepago por portabilidad de movistar.  Espero instrucciones de moderador/agente comercial   Gracias 
portabilidad
Prepago
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-08-2026

    Hola de nuevo, 

    Para mandar un mensaje privado:

    Pincha sobre el nombre del moderador (Comercial-movistar), entrarás en su página personal. Arriba a la derecha, en la zona Contacto, verás Enviar Mensaje privado a este usuario, lo pulsas y podrás enviar el mensaje privado.

     

    Saludos, Movistar

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-08-2026

Hola, Vetega00 

 

Si tu línea ya se encuentra portada, debo realizar una reclamación para que el área encargada revise y gestione la devolución del saldo correspondiente; por favor envíame por mensaje privado nombre completo, DNI, teléfono de contacto, número de la línea prepago con el saldo a devolver, IBAN - número de cuenta y correo electrónico para poder ayudarte con el trámite. 

 

Estaré pendiente de tu mensaje. 

Saludos,
Viviana.