Problema con verificación avanzada (prepago)
Hola, Tengo una línea prepago registrada con mi pasaporte antiguo, que ya está caducado. Ahora tengo un pasaporte nuevo con otro número y no puedo completar la verificación avanzada online. ¿Podrían ayudarme a actualizar mi documento para poder verificar mi identidad? Gracias.
Recuperación de saldo de una tarjeta de prepago
Buenas tardes, Mi abuela tiene una Línea Móvil Prepago en la que figuro como titular, y debido a su avanzada edad ya no se queda sola en casa. Por tanto, no se está haciendo uso de la misma. ¿Hay alguna forma de rescatar el saldo de la tarjeta prepago que no se ha utilizado? Creo que caduca hoy, según he podido consultar en mi Área de Cliente. Quedo a la espera de una posible respuesta. Gracias.
Hace un par de dias realicé una recarga, y aparece como que sigo sin saldo
Hace un par de dias realicé una recarga en mi línea telefónica, al principio me aparecía como que estaba correcta. No he utilizado el teléfono recientemente para nada, puesto que lo uso para trabajar y no ando con Internet. Mi saldo hace dos días era de unos 12€ y hoy apenas llega a 0'20€
