Suplantación de identidad: deuda de 800€ por líneas que NO contraté

Hola. Me pongo en contacto con los moderadores porque recientemente he intentado contratar una línea con Movistar a través de la web y me ha sido denegada por una supuesta deuda de 800 euros que se generó hace unos 5 años.

Nunca he recibido en mi domicilio ninguna notificación sobre esa deuda, ni SMS en mi móvil reclamándola por parte de Movistar.

Quiero dejar constancia por escrito de que yo jamás he contratado ningún servicio con Movistar/Telefónica. Llevo 20 años siendo cliente ininterrumpido de Orange y en mi cuenta bancaria del BBVA nunca ha entrado un solo recibo de su compañía.

A través de Messenger (Facebook), por protección de datos, no me han podido informar de quién dio de alta esas líneas, ni de la dirección utilizada. Solo me indican que para contratar debo pagar la deuda completa.

Solicito que un moderador se ponga en contacto conmigo por privado para abrir una investigación por [....].

Necesito que me faciliten los datos de ese contrato falso (números afectados, fecha exacta y la dirección física donde se dio de alta el servicio) para poder aportarlos en la denuncia que voy a presentar ante la Policía Nacional.

Quedo a la espera de su mensaje privado. Muchas gracias.