SUPLANTACIÓN IDENTIDAD. FRAUDE
Escribo aqui de lo que me ha pasado esta mañana y que me está ocasionando muchisimos problemas, esta mañana cuando he abierto el buzón me he encontrado dos amables cartas donde me indicaban de que me...
Foro
Esto ya es el colmo estoy hasta las narices de llamar al 1004 y siempre me dicen lo mismo en 24 horas se pondrán en contacto contigo los especialistas para solucionar el problema, puso la reclamación por teléfono el15 de junio y no he recibido ni una llamada solamente llamadas para realizar encuestas (a las que por supuesto doy un 0!!), y hoy llamo y me dicen que se estan poniendo en contacto conmigo pero que no les cojo el teléfono que chiste. Me creía que esto se iba a solucionar antes pues aqui me dijeron que estaba solucionado pero no se si fue para tranquilizarme, yo lo único que sé es que el pasado viernes puse una denuncia en la guardia civil de mi pueblo a ver si asi consigo solucionar este problema que me esta ocasionando bastantes problemas
Hola:
En este caso se trata de un tema muy serio así que lo que procede en este caso es denunciar ante la Policía-Guardia Civil.
Ojo, con esto no le estoy echando las culpas a Movistar, pero es necesaria una denuncia formal para que se "tire de la manta" y se sepa cómo, quién y por qué se ha suplantado tu identidad.
A través del Foro algún Moderador probablemente te pueda ir informando de como está el proceso y en caso de ser necesario te pedirían copia de esa denuncia.
Suerte & Saludetes. ;-)
tendrias que solicitar la activacion de la opcion "punto rojo" sobre tu ficha de cliente..
es un servicio de alerta, con una clave alfanumerica, por el cual si tienes suplantacion de identidad, unicamente con esa clave alfanumerica que proporcionas via fax, pueden acceder a tus datos, dar de alta lineas.. cambios.. etc..
