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carplase
Más integrado que la RDSI
02-06-2022
Resuelto

Suscripción Top Music TV

Buenas tardes,    Revisando la factura de este mes, he visto que en el móvil de mi madre se ha cobrado una suscripción a Top Music TV.  Ha tenido que dar en algún sitio sin querer, ella no está uti...
  • Avatar de Comercial_movistar
    02-06-2022

    Hola carplase

     

    Nuestros compañeros del área responsable ya han procedido a bloquear el acceso a Emoción y Pagos Online en la línea que nos has facilitado.  

     

    Se procederá a la devolución del importe reclamado en un plazo estimado de un mes.  Además se ha procedido a anular el cargo de la suscripción que iba a ser facturada.

     

    Un saludo

    Marcela