Tardan de 30 a 40 días en devolver el dinero
Compré un móvil por la app y minutos después lo anulé en el 1004, tras mucho pelear hoy me encuentro sin móvil y sin dinero para comprar otro hasta dentro de 30- 40 días.lo cobraron después de ser an...
Foro
Peli1, he recibido tus datos. Voy a revisarlos y te informo.
Hola, Maria Jose:
Lamentamos informarte que no hemos encontrado ningún error y que todo lo facturado es correcto, por lo que tu reclamación ha sido finalmente desestimada.
Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Equipo Movistar
Hola, Peli1.
Espero que la información te haya sido clara. Estaré a tu disposición si necesitas algo más.
Saludos,
Viviana.
Gracias Viviana, pero a día de hoy,sigo sin recibir el importe de la cancelación de la compra del móvil. Un saludo.
Hola, Peli1
Lamento las molestias ocasionadas y el tiempo que está llevando la resolución tu consulta.
Pasaré nota de lo que me comentas al área encargada y te iré informando sobre cualquier novedad que surja.
Un saludo.
Karen.
Hola, Peli1
He estado revisando el caso y, por mensaje privado, he dejado información al respecto; por favor, revísalo. Cabe aclarar que la devolución sí se realizará, pero dentro de un plazo de hasta 30 días.
Saludos.
Viviana.
