Tardan de 30 a 40 días en devolver el dinero
Compré un móvil por la app y minutos después lo anulé en el 1004, tras mucho pelear hoy me encuentro sin móvil y sin dinero para comprar otro hasta dentro de 30- 40 días.lo cobraron después de ser an...
Foro
Ya el área de Cobros está gestionando tu caso. No obstante, debido al cambio en el sistema de cobros que se implementó anteriormente, se han producido retrasos en los procesos de devoluciones y transferencias bancarias asociados a distintas gestiones de Movistar.
Esta situación está afectando tanto a las devoluciones derivadas de reclamaciones de facturas como a otros trámites, entre ellos la devolución correspondiente a una compra anulada, como es tu caso.
Un saludo, Dairon.
Perdón, pero me olvidé comentar que las facturas del mes de agosto,ya han sido abonadas por el banco, pero en la app de Mi Movistar aparecen con unas líneas rojas. Saludos
Debe de tratarse de un error en la actualización de la aplicación, ya que en nuestro sistema no existe deuda al momento.
Un saludo, Dairon.
