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Peli1
Mi vida cambió con el ADSL
17-06-2026
Resuelto

Tardan de 30 a 40 días en devolver el dinero

Compré un móvil por la app y minutos después lo anulé en el 1004, tras mucho pelear hoy me encuentro sin móvil y sin dinero para comprar otro hasta dentro de 30- 40 días.lo cobraron después de ser an...
  • Avatar de Peli1
    Peli1
    24-08-2026

    Muchas gracias Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-08-2026

Peli1.

 

Debe de tratarse de un error en la actualización de la aplicación, ya que en nuestro sistema no existe deuda al momento.

 

Un saludo, Dairon.

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Peli1
Mi vida cambió con el ADSL
15-08-2026

Han pasado más de 60 días sin devolverme el dinero, quiero una indemnización,sigo sin móvil y sin dinero. Gracias y un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-08-2026

    Hola Peli1 

     

    Nosotros vamos a estar pendientes y reiterando, te mantenemos informado.

     

    Pilar.

  • Avatar de Peli1
    Peli1
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-08-2026

    Gracias Pilar, pero llevo así mucho tiempo y no vale para nada.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-08-2026

    Hola Peli1 

     

    Tienes gestionada una consulta a cobros solicitando que nos informen y agilicen el pago, vamos a estar pendientes y en cuanto nos respondan te comentamos.

     

    Pilar.