Teléfono no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 04 de mayo, adquirí en su página web un iPhone 16pro Max de 256 GB. Recibí el paquete en la dirección de trabajo y lo abrí delante de los compañeros .Al abr...
Foro
Alicia TL, estamos a la espera de que nos envíes las fotos que te hemos solicitado por mensaje privado. Esto nos permitirá realizar las gestiones correspondientes para ayudarte con lo ocurrido.
Alicia TL, adjuntaremos las imágenes que nos has facilitado en la reclamación que tiene en curso, para que pueda ayudar con la resolución. Adicionalmente, haremos el seguimiento correspondiente y te informaremos cualquier novedad.
Recibo hoy día 23 de mayo otro paquete de Movistar en el que aparece un samsung galaxy a36 5 g con funda y sin documentación ninguna, pero no el teléfono que pedí y pagué. Todo grabado esta vez en vídeo, EXIJO la devolución del dinero pagado por el iPhone. Gracias.
Hola, Alicia TL
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades, te las haremos saber.
Saludos.
Laura.
Buenos días, ayer me entregaron finalmente el teléfono correcto. Gracias.
Hola Alicia TL
He asociado a la reclamación lo que nos comentas, estamos pendientes y te mantenemos informada.
Pilar.
