Tomadura de pelo con eSim
Hace un mes aproximadamente vi que en móviles android, y desde la web de movistar se podía activar la eSim. Así lo hice y fue todo perfecto. Me di cuenta que al activar la eSim, la sim física quedo ...
Foro
Hola, Docctore.
Muchas gracias por unirte y bienvenido a la Comunidad de Movistar.
Con respecto a la descarga de la instalación del duplicado, actualmente hemos identificado el error que impide gestionar la descarga de dicho código a través de medios digitales, y por motivos de seguridad, nuestros clientes son remitidos a un canal presencial para que se le pueda proporcionar, de forma personal, su número móvil.
Lo anteriormente informado, también está relacionado con el momento de cambiar de dispositivo, ya que, como medida de seguridad, un código QR es reconocido por un terminal móvil, y ya, al momento de requerir el cambio, es necesario solicitar un duplicado.
Lamentamos las molestias que esto te ha ocasionado.
Si hay algo con lo que podamos ayudarte, por favor, déjanos saber.
Un saludo,
Orlith.
Ustedes dicen:
"Lamentamos las molestias que esto te ha ocasionado.
Si hay algo con lo que podamos ayudarte, por favor, déjanos saber."Pues primero informar claramente que si se pasa de sim a esim se anula la sin física y si se cambia de móvil habrá que ir a tienda y pagar 14,50 pues no dejan crear otra esim desde la web de forma gratuita.
También agradecería me reembolsaran los 14,50 que tuve que pagar para volver a tener linea en el móvil nuevo.
Y también los 14.50 que me costo hace unos meses cambiar la sim por otra por que dejo de funcionar. (No la perdí ni la rompí yo).
Les recuerdo que pago más de 200 euros al mes y estas cosas dan ganas de cambiar de compañía.
Saludos.
