Urgente - mi telefono tarjeta no funciona
Hola, necesito vuestra ayuda. Mi telefono tarjeta no funciona, he hecho una recarga el 5 de abril, que en teoria duraria 6 meses. Hoy he hecho otra recarga online, me reconocio la recarga, pero no ...
Foro
Hola, Fla_Al
Para poder revisar qué ha ocurrido con tu línea prepago, envíame por mensaje privado nombre completo, DNI del titular y el número de la línea afectada. Estaré pendiente de tu respuesta.
Saludos,
Viviana.
Muchas gracias, ya se lo he enviado, agradezco muchisimo su amable gestion.
Fla_Al. He revisado tus datos y compruebo que tu línea se encuentra activa y dispone de un saldo disponible. Sin embargo, he identificado que no tenía activado el servicio GPRS, que permite la navegación mediante datos móviles y he llevado a cabo la activación, por lo tanto, te recomiendo reiniciar el móvil y comprobar nuevamente el funcionamiento. Si la incidencia persiste, indícamelo para seguir revisándolo.
Hola muchisimas gracias, si funciona ! Me parece que mi otra linea el 6*****2 tiene el mismo problema, serias tan super amable de poder verificarlo? Muchas gracias !!!
