ver consumo en multisim

Hola AlbaAlbalete

Estamos pendientes de respuesta a la incidencia trasladada.

Te mantenemos informad@.

Un saludo

Cristina

Hola AlbaAlbalete

Hemos trasladado a los compañeros de el área encargada los datos aportados para que estudien tu caso, te adjuntamos el nº de la gestión por privado. 

Nos mantenemos a la espera de respuesta y te informaremos. 

Un saludo

Mónica

Hola AlbaAlbalete

Hemos recibido tu mensaje privado con los datos solicitados, nos ponemos con tu caso y te informaremos. 

Un saludo

Mónica

Hola AlbaAlbalete

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

Hola de nuevo,

Necesitamos que nos envíes por privado una captura de pantalla de la opción de consumos de tu área privada.

Saludos

Pilar

hola, desde la app solo me sale el consumo total, no el consumo de cada tarjeta sim y desde la web no me aparece ni el consumo total ni nada

un saludo

Hola AlbaAlbalete

Desde el área privada o la APP, puedes comprobar el detalle del consumo de datos y total de cada SIM.

Tienes que acceder a Mis Productos, seleccionar las líneas a consultar y seleccionar entre las opciones: datos, voz, SMS, otros....

Saludos

Pilar