Foro

Avatar de sergio_rally
sergio_rally
Yo probé el VDSL
03-12-2011

Zeleris

Buenas hace exactamente 9 días me cambie de tarjeta prepago a contrato, ya que me habían llamado del 1004 ofreciéndome unas ventajas y otro teléfono movil, me dijo el operador que el movil llegaría de 3 a 5 días ya llevo 9 días y no he recibido nada pero lo mejor de todo que el día 28/11/2011 me llega un mensaje y me dice que el envió se realizara el día 29 yo todo contento porque llegaría mi movil nuevo me quede todo el día en mi casa esperando al igual que el jueves, al ver que no recibía nada llame al 1004 y me dijo otro operador que los envíos tardaban unos 10 días bueno que hoy recibo un mensaje a las 10 y 20 diciendo que el envio remitido por movistar se entregaría hoy y me dieron el numero de seguimiento y tal, hoy no ha venido ningún repartidor ya que toda la mañana y toda la tarde he estado en casa y nada me he metido en zeleris.com para ver el envio y me ponía a las 10 de la mañana que estaba en reparto, luego me vuelvo a meter y me sale que a las 17:50 ha ocurrido una incidencia y ahora el estado del envio esta pendiente de plataforma, ¿Me pueden explicar que significa eso de pendiente de plataforma? Porque ami esto me empieza a mosquear y mas ya que llevo desde el martes sin salir de casa esperando a la entrega del movil..., supongo que llegara mañana por la mañana volveré a quedarme en casa pero esto tiene muy mala pinta y mas después de leer los demás temas puestos por otros compañeros de la comunidad pasándole lo mismo que ami incluso esperando mas de 1 mes para recibir el movil

19 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Veronica-Movistar
    Veronica-Movistar
    Antiguo Moderador
    07-12-2011

    Hola @sergio_rally

     

     

    Te he enviado un mensaje privado con la información respecto a tu pedido.

     

    Saludos ;)

  • Avatar de sergio_rally
    sergio_rally
    Yo probé el VDSL
    07-12-2011

    Estamos a dia 7 de noviembre y aun no he recivido nada ni una llamada de movistar ni de zeleris ni nada es mas el supuesto dia 2 que paso zeleris por casa, cosa que dudo bastante por no decir que no creo que hallan pasado por aqui no han dejado ni aviso ni nada, nisiquiera el repartidor se molesto en pegar en alguna puerta de las 4 que ay en planta incluida la mia, que si se ubiese equibocado cualquiera de mis 3 vecinos le ubiera dicho mi puerta encantado pero claro esta si no pasan por mi casa diciendo que si o si pasan los trabajadores no tienen ganas de trabajar pues asi va el pais!!! por que no soy el unico que tiene problemas con esta compañia de mensajeria si un policia no hace su trabajo lo despiden si un administrador no hace su trabajo idem de lo mismo si un estudiante no estudia suspende pero los repartidores de zeleris ni se bajan del vehiculo a repartir los paquetes osea que no hacen su trabajo y todavia estan, tocate loss hu....!!! mi proximo trabajo sera repartidor de zeleris que te pagan por no hacer nada

  • Avatar de sergio_rally
    sergio_rally
    Yo probé el VDSL
    05-12-2011

    Esto es la [¿#":(@!!!!BRRR] me llaman de zeleris a las 8:20 de la mañana aun metido en la cama me despierta una grabación diciéndome mi dirección faltaba la letra de la puerta de mi casa LA LETRAA!!! vamos a ver que somos 4 vecinos y en el momento que toque en 1 puerta mis vecinos le van a decir la B ahora la comercial de zeleris dice que "ella no tiene autorización para poner la letra en el envio" vamos a ver chica si dejo 1 numero de contacto es porque yo soy el titular de la línea por si falta 1 dato en la dirección facilitárselo yo no? Yo esque estoy que trino inmediatamente llame al 1004 y esque en la ficha ponía que "la dirección estaba completa" y había que esperar a que llegase otra vez allí para modificarla ¿que cachondeo es este? ya me puse un poco borde siendo las 8:30 de la mañana y le dije a la comercial de movistar que se pusiera en contacto con zeleris para poner la dirección y que al repartidor si quería yo le enseñaba mi dni y las llamadas en mi movil asta la dirección de mi casa del dni para que vea que no estoy mintiendo entonces en ese momento supuestamente porque ya no me creo nada ha dejado 1 nota para zeleris para que me llame para modificar la dirección... ahora os pregunto yo si podré recojer el envio en una oficina de zeleris de mi ciudad para evitar "ERRORES" en mi dirección cuando solo falta la letra yo esque todavía lo estoy flipando...

  • Hola @sergio_rally Si quieres, facilítame tus datos por mensaje privado (nombre, dni y teléfono) y comprobamos el estado de tu pedido. Saludos ;)
  • Avatar de sergio_rally
    sergio_rally
    Yo probé el VDSL
    03-12-2011

    Ah bueno me creia que esa empresa trabajaba con ellos no que fuese de ellos total el caso es que no hacen nada a derechas ya se podrian dejar de tonterias y enviarlo por seur o algunas de las empresas que has mencionado anteriormente porque valla tela hoy tampoco ha aparecido nadie por casa....

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    03-12-2011

    sergio_rally escribió:

    me parece una verguenza si tu llevas esperando ya un mes entonces ami todavia me queda para rato todavia me sale en celeris que esta pendiente de plataforma y que el dia 2 a las 17:50 ocurrio una incidencia y ay se a quedado estancado... que una compañia de movil como movistar trabaje con unos impresentables como zeleris me parece inaceptables, cambiar de empresa de mensajeria porque osino vais a perder muchos clientes


    Hola.

     

    No es que trabaje con Zeleris, es que Zeleris es del grupo Telefonica, y claro asi van las cosas.

     

    Cuando hacen envios urgentes a traves de SEUR, UPS, MRW, la cosa va sobre ruedas, sin problemas, pero es que Zeleris es un caso aparte.

     

    suerte y saludicos.

  • Avatar de sergio_rally
    sergio_rally
    Yo probé el VDSL
    03-12-2011

    me parece una verguenza si tu llevas esperando ya un mes entonces ami todavia me queda para rato todavia me sale en celeris que esta pendiente de plataforma y que el dia 2 a las 17:50 ocurrio una incidencia y ay se a quedado estancado... que una compañia de movil como movistar trabaje con unos impresentables como zeleris me parece inaceptables, cambiar de empresa de mensajeria porque osino vais a perder muchos clientes

  • Avatar de Estherdoblas
    Estherdoblas
    Yo probé el VDSL
    03-12-2011

    Así llevo yo un mes..., zeleris no hizo la entrega del movil, argumentando que la dirección era incorrecta, cosa que es mentira porque se ha comprobado unas 4 o 5 veces, y devolvió el terminal a movistar. Y lo he reclamado ya muchas veces, pero así sigo, desde el 27 de octubre...