Buenas tardes,
Llevo 10 días sin poder acceder a mi cuenta de Movistar como titular de contrato. Pido nueva contraseña y no llega el SMS ni mail y está bloqueada la opciónde reenviar código...nadie desde los teléfonos de atención me da una solución.
Hola Ana_1,
Si sigues sin poder acceder al área privada de Mi Movistar envía en un mensaje privado la imagen con el error que te aparece y el DNI del titular para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
Hola Ana_1,
Envía una imagen con el error que te aparece al acceder al área privada y en un mensaje privado el DNI del titular para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
Me dice que los datos de usuario y contraseña no son correctos - aunque cuando lo intento varias veces me dice " servicio no disponible temporalmente"-; si intento cambiar la contraseña no me llega el SMS ni tampoco el mail. No puedo acceder como titular del contrato, sólo como usuario de línea (tengo 4 líneas asociadas a mi contrato).
Hola, Ana_1
Bienvenid@ a la comunidad.
¿Te aparece algún tipo de error cuando intentas acceder? Si es así compárteme una imagen de como te aparece al momento de acceder.
Un saludo
Brayan.
