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CORO1
Más integrado que la RDSI
04-09-2025
Resuelto

ACCESO A USUARIO

Buenos días:  Tengo un problema con mi usuario de internet: Entro con mi usuario y contraseña sin problema pero cuando intento acceder a cualquiera de las opciones de mi usuario: facturas, mi perfil...
  • Avatar de k_malone
    k_malone
    04-09-2025

    Buenas tardes.

     

    Parece que ya vuelve a funcionar desde hace un rato.

     

    Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-09-2025

Hola, CORO1 

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

Por favor infórmanos, ¿El fallo te ocurre en todos los dispositivos?, ¿Te encuentras accediendo desde la web o desde la App de tu área privada?

 

Estaremos a la espera de tu mensaje. 

 

Saludos

Yulieth

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CORO1
Más integrado que la RDSI
04-09-2025

Me ocurre en cualquier dispositivo. En cualquier navegador. Entro directamente por internet. Con otra cuenta de movistar (otro usuario que no tiene nada que ver) no me ocurre y me funciona bien..

Gracias!