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No consigo instalar la nueva actualización ( Noviembre 2023) de la aplicación de Movistar +, en una Smat Tv ,marca NEVIR, la desinstalé varias veces y la reinstale pero sin éxito - no se actualiza - , por lo que no puedo ver los canales de las Emisoras de TV ( la 1 la 2 , la 3 ,4 etc.) me sale un mensaje que dice :”ACTUALIZACION DE LA APP Para seguir disfrutando de MOVISTAR PLUS + EN ESTE DISPOSITIVO DEBERAS ACTUALIZAR LA APP “., pero sin embargo si puedo ver todas la pelis y novelas de Movistar + . Algo raro ocurre. Lo errores se dan en el Smat TV (dentro de casa) marca NEVIR. La TV que va directamente a través cable con el descodificador de de Movistar, sin problemas
Hola lolo10
Hay incidencia en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv. Se está trabajando en la nueva versión para solucionar todos los errores.
Mientras se resuelve puedes acceder a todos los contenidos desde otros dispositivos, Smartphone, Tablet y Pc.
Saludos, Isa.
- lolo1015-12-2023Yo probé el VDSL
Gracias ,ISA, ¿podias enviarme un aviso cuando se solucione ?
- Comercial-movistar16-12-2023Moderador Global Comercial
Hola, lolo10
Por nuestros medios habituales estaremos informando cuando esté disponible una nueva versión de la app, que solucione la incidencia presentada.
Un saludo