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Sheiku
Más integrado que la RDSI
22-05-2022

Aplicación de Apple TV se cierra al iniciar

Desde hace un par de semanas la app Movistar Plus se cierra al seleccionar perfil en el Apple TV 4K. Si no selecciono perfil y dejo que el contador de la app llegue a 0 también se cierra.

He reiniciarlo el router.

He desvinculado el Apple TV desde otro dispositivo.

He desinstalado (y borrado datos) y vuelto a instalar.

He creado nuevos perfiles. Los he borrado…

Tanto el OS del Apple TV como la app Movistar Plus me indican que no hay actualizaciones disponibles. 
Nada ha funcionado. El Apple TV tiene un mes de uso y funciona perfecto con cualquier otra aplicación.

Solo tengo vinculado a Movistar Plus el iPhone y el Apple TV.

Durante las 2 primeras semanas la app funcionaba sin problemas.

 

Llevo dos semanas sin televisión. Le agradecería que me ayudaran. Gracias.

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    22-05-2022

    Hola Sheiku

     

    En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

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    Sistema operativo y versión de éste
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    Marcela