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Carlingui
Mi vida cambió con el ADSL
27-10-2025
Resuelto

APP hace pausas.

Hola. Desde la semana pasada, tanto el contenido bajo demanda como la programación en directo se para. Hace pausas y luego continúa. Tengo la aplicación instalada en un TV LG en una segunda residenci...
  • Hola Carlingui y bienvend@ a la comunidad Movistar.

     

    Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:

    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

    Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos. 

     

    Saludos Pilar.