App movistar + en android 6.0.1, tablet samsung SM T800

Hola could ,

tengo contratado el paquete de tv basico con multidispositivo, pero no puedo ver Movistar + en la tablet aún cumpliendo los requisitos técnicos. Así que entiendo que no es problema mío, más aún viendo que le pasa a más gente.

@Sergi15

Una pregunta que tipo de paquete tienes contratado, porque si el paquete es el CONECTA MAX TV, ya te digo que no te lo va a resolver reinciando, ni desvinculando nada. Es un problema de ellos.

Hola Sergi15

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Un saludo

Gema

De acuerdo.

Gracias.

Hola Sergi15

Se siguen realizando comprobaciones sobre las mejoras en la App Movistar+ para Android inferior a 8, pero sentimos informarte que aun no tenemos fecha prevista sobre la próxima actualización.

Saludos

Tere

Buenas noches,

He visto que este problema lo tienen otros usuarios desde el mes pasado mínimo y sigue sin haber una solución.

Para cuando esa actualización que permita usar la app?

Uso más la tablet que la tv no me sirve de mucho estar abonado a movistar si no puedo verla...

Gracias

Hola Sergi15

Estamos gestionando mejoras en la App Movistar+ para Android inferior a 8.

En cuanto tengamos novedades, lo comunicaremos en la Comunidad.

Un saludo

Cristina

No hay actualizaciones pendientes.

He borrado datos, desinstalado, reiniciado e instalado app de nuevo.

Mismo error:

Movistar+ se ha detenido.

Saludos

Sergi

Hola Sergi15

¿Has comprobado si tienes alguna actualización del sistema Android pendiente? 

Te recomendamos que borres los datos almacenados por la App desde los ajustes Android.

Desinstala.

Reinicia el dispositivo.

Instala de nuevo e intenta entrar.

Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.

Un saludo 😉

Eugenia

Buenas tardes,

He hecho todo eso y sigue dando el mismo mensaje de error.

Alguna posible solución más?

Muchas gracias.