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31 Respuestas
- Técnico-Movistar23-04-2019Responsable Técnico
Buenos días MaríaIzaguirreLiniers Sprsprubio8 bernibe
Nos acaban de comunica por nota interna que la APP Movistar+ esta disponible desde el lunes pasado 15/04/2019 en esta nueva gama de Smart TVs de Samsung.
Por tanto, si no aparece es necesario actualizar el software de la Smart TV a partir de ese día.
Damos por cerrado el hilo.
Si tenéis alguna otra consulta o petición no dudéis en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
- Técnico-Movistar22-04-2019Responsable Técnico
Gracias Sprsprubio8.
Ya he comprobado que bernibe indico que estaba resuelto (15/04/2019), pero tiene un mensaje anterior en el que indica lo contrario con este versión 1062 (12/04/2019).
Espero sobre todo el mensaje para certificar la solución al problema con esta versión de software del TV y así poder informar a posibles usuarios afectados por este problema.
Gracias por tu aportación.
Un saludo.
Alejandro.
- Sprsprubio822-04-2019Yo probé el VDSL
Bernibe dijo anteriormente que también le funcionaba.
un saludo
- Técnico-Movistar22-04-2019Responsable Técnico
Buenos días MaríaIzaguirreLiniers bernibe
Continuamos a la espera de vuestra respuesta para dar por cerrado el hilo.
Un saludo.
Alejandro
- Técnico-Movistar18-04-2019Responsable Técnico
Buenos días MaríaIzaguirreLiniers bernibe
Seguimos a la espera de vuestra respuesta para certificar la resolución del problema.
Un saludo.
Alejandro
- Técnico-Movistar17-04-2019Responsable Técnico
Muchas gracias por la información Sprsprubio8.
Antes de cerrar el hilo vamos a espera al resto de usuarios para que nos comuniquen si ya esta el problema resuelto.
Un saludo.
Alejandro
- Sprsprubio817-04-2019Yo probé el VDSL
Actualización 1062
- Técnico-Movistar17-04-2019Responsable Técnico
Buenos días @@MaríaIzaguirreLiniers bernibe Sprsprubio8.
Disculpad por la demora.
¿Habéis podido instalar la APP Movistar+ después de la actualización de software de vuestro Smart TV? ¿Sabéis el nombre y la fecha de esa actualización?
Esta información puede ser de ayuda al resto de usuarios.
Espero vuestra respuesta, para saber la información sobre la actualización o por si necesitáis ayuda.
Un saludo.
Alejandro - bernibe15-04-2019Mi vida cambió con el ADSL
Yo también he podido instalarla, gracias por avisar!
- Sprsprubio815-04-2019Yo probé el VDSL
Ya detecta la app de movistar.!!