Buenas, tengo una televisión que no es smart TV y he comprado este aparato con sistema operativo Android y compatible con la App de Movistar+. Se conecta perfectamente pero no permite reproducir ningún contenido, ni canales ni VOD. El resto de aplicaciones como Netflix o DAZN funcionan perfectamente.
Por favor, díganme cómo puedo solventar el problema.
Gracias y un saludo.
Buenas,
Llevais seis meses con esto, desde Octubre, poco dice de vuestra gestión y de vuestras tramitaciones internas. No sé qué departamento de IT tenéis pero deberíais cambiar de equipo o de empresa.
Gracias y un saludo.
Hola maxjsr
Entendemos tu postura y malestar. Estamos haciendo todo lo posible para que se solucione la incidencia.
Tenemos una gestión interna tramitada y cuando tengamos novedad te vamos informando.
Saludos. Lourdes.
Buenas tardes,
ES UNA VERGÜENZA.
Un saludo.
La vida sigue igual ( de mal, obviamente ).
Debe de costar mucho volver a poner ( al menos provisionalmente ) la versión que SI funcionaba para poder usar tanto el producto como la aplicación de Movistar.!!!!
Enfin!!!!
Pues si que lo es, yo queria usar el servicio y no lo pude probar en los 14 dias de prueba esos...
Buenas,
Casi cinco meses esperando una solución. Me parece una vergüenza señores.
Un saludo.
Buenas Karen,
Lleváis desde Octubre, OCTUBRE, diciendo que estáis trabajando para solventar el fallo lo antes posible. ¿Crees que necesitaréis mucho más tiempo? Son casi cinco, CINCO, meses Karen y me vuelves a enviar una respuesta condescendiente …. Solución por favor, ya.
Gracias y un saludo.
Hola, Fisherman1972
Entendemos lo que nos comentas y de nuestra parte, estamos realizando el seguimiento correspondiente a la incidencia registrada sobre el servicio de Movistar+ en dispositivos. El área encargada realiza las validaciones para poder solventar el fallo lo antes posible. Te mantendremos informado ante cualquier novedad.
Un saludo, Karen.
Buenas Karen, seguramente el usuario maxjsr agradecerá tu mensaje pero lleva poco tiempo afectado. El que abrió el hilo en Octubre, OCTUBRE, fui yo y creo que deberíais haber solventado el problema hace mucho tiempo. Además hay otros usuarios también afectados que también llevan más tiempo que Max a la espera. Así que Karen, por favor, dejaos de mensajes condescendientes y poned el foco en arreglar el problema.
Gracias y un saludo.
Hola, maxjsr
Muchas gracias por facilitarnos la imagen con el error. Te queremos pedir disculpas por las molestias llegadas a ocasionar y por el tiempo a la espera en cuanto a la resolución. Continuamos realizando el seguimiento correspondiente para poder darte una solución lo más pronto posible y ante cualquier novedad, te lo estaremos informando.
Un saludo.
Karen.
