Hola,
A mi me pasa exactamente lo mismo que a AlbertNavarro1 . Tengo una televisión Samsung nueva de 2025 (modelo QN90F), y a pesar de aparecer en el listado de televisiones compatibles que publica movistar, no aparece la app Movistar+ o Movistar Plus o Movistar TV dentro del listado de app a descargar (aparece atresmedia, digi TV… un listado amplio de apps, pero nada sobre Movistar).
He ido a la tienda donde la compré (Worten) y el chico especializado en la venta de TVs, intentó descargar la app en una TV de la tienda y no pudo, comentándome que es la primera vez que le ocurre.
También en Mediamark, una vendedora de Samsung me comentó que esta al tanto de la incidencia, pero que no sabía el motivo de la misma ni cuando estaría resuelta.
¿Podrían indicar el motivo que ha generado la incidencia y para cuando estará resuelta? Gracias.
Hola, robertocgr
Lamentamos el malestar generado.
Informarte que hemos detectado la incidencia que nos has indicado en los Smart TV y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Un saludo.
Rocio.
