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Alez_MVP
02-07-2022El WIFI me llevó al sofá
Antes de nada, elimina el cache y los datos de la aplicacion Movistar+, elimina la App y la vuelves a instalar.
Elimina igualmente los temporales de la tableta antes de instalar la App.
Comentanos.
NOTA: Puedes probar con otra aplicacion distinta como Youtube?
gcdh
02-07-2022Más integrado que la RDSI
Sigue sin funcionar... sin embargo va correctamente con Youtube y Netflix
- Comercial.Global_movistar03-07-2022Moderator
Hola gcdh
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
La incidencia está en la nueva versión de iOS y estos dispositivos. Está comunicado a Apple y esperamos que lo resuelvan lo antes posible.
No obstante, comprueba, por favor, tras realizar los siguientes pasos:
- Acceder a Safari desde el dispositivo: ver.movistarplus.es
- En aA (izquierda de la URL de acceso).
- Ajuste de sitio web a Versión Escritorio.
- Identificarse en la web de Safari con las credenciales.
- Probar la visualización desde la web.
- Acceder a la app M+ , logarse y probar la visualización.
Quedamos pendientes del resultado.
Un saludo
Cristina
- Comercial.Global_movistar07-07-2022Moderator