Ayuda porfavor: He contratado Movistar + plus, se me ha cobrado pero me indica que no tengo subscripción y tampoco me deja activarla

Hola de nuevo, usuario_retirado 

Lamentamos informarte, pero el único medio de atención es correo electrónico mencionado anteriormente. 

Saludos

Yulieth. 

Gracias, estoy en ello. Además del correo, hay alguna vía para contactar o teléfono? 

Hola, usuario_retirado 

En este caso, es necesario que te contactes por medio del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, para que, desde allí, revisen lo sucedido con respecto a tu suscripción.

Saludos

Yulieth

Servicio único de streaming Movistar plus +

Necesito solucionar este incidente cuanto antes. Gracias por su rapidez y respuesta.

Hola, usuario_retirado 

Confírmanos si, ¿El servicio contratado es un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Esperamos tu respuesta.

Saludos

Yulieth