Código error 4021
El teléfono móvil modelo iPhone 15 Max, sale este error 4021 cuando entramos en el fútbol. Hemos comprobado que en otro móvil si lo vemos. Hemos desinstalado e instalado de nuevo la aplicación. Hemos...
Foro
Hola mr_rol y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Por favor:
- Reinicia.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícanoslo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
Hola, mr_rol.
Para ayudarte, por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Nombre:
- DNI:
- Teléfono de contacto:
- Usuario de Movistar+:
- User ID:
- Dispositivo (Especificar si es iPhone 16 u otro modelo):
- Conexión (WiFi o datos móviles):
- Versión de la App:
- Número de Serie del móvil:
- Foto del error:
Estaremos a la espera de la información para ayudarte.
Un saludo,
Yenireth.
