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hola!gracias por contestar!he hecho cada uno de los pasos que me habéis dicho pero aún así sigo con las mismas...esque es muy raro,a veces me pasa solo al empezar,otras cuando llevamos media hora de capítulo por ejemplo....ya no se que hacer...es desesperante...haber si me pudierais decir otra solución!este mes me apunte a Movistar lite y me cumple el día 8 y me parece que no voy a renovar por esto...porque esque hemos pagado 8€ por ver los primeros días que se nos veía bien...gracias por la atención.