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Sandris
Mi vida cambió con el ADSL
02-07-2020

Código error desde amazon Fire stick

Hola,desde hace casi 2 semanas cuando estoy viendo algún contenido de repente me parece un mensaje de servicio no temporalmente,código error( sin número),con lo cual es un fastidio y no podemos usar Movistar lite... he leído por varios lados,y ya he intentando desvincular la cuenta y volverla a vincular,apagar el AmazonFire tvstick,he mirado todo y he reinícialo todo y me sigue saliendo este mensaje ...que es lo que falla?alguien podría ayudarme?

11 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    04-07-2020

    Hola 

     

    Prueba a realizar los siguientes pasos en el mismo orden que aparece:
     

    - Desinstala la App.

    - Restablece los valores de fábrica del fire stick.

    - Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.

    - Desvincula el dispositivo en Gestión de Dispositivos.

    - Vuelve a instalar la App.

    - Idéntificate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Si persiste la incidencia, vuelve a ponerte en contacto con nosotros.

     

    Un saludo

    Tere