Código: TC01_429
Hola buenas tardes haber si me podeis solucionar ya este tema porque lleva mas de 1 año asi que ni en el 1004 ya no saben que hacer, se ha cambiado contraseñas, se ha cambiado cuentas varias probadas...
Foro
Todo eso que me comentais llevo 1 año haciendolo, soy informatico esta todo hecho y con el tecnico por telefono y nada de nada no se si podeis anular esta cuenta y darme otra no cambiar el email porque siempre estara vinculado a mi paquete
djcal Te informo que no es posible anular la cuenta y darte otra. Por otra parte, entiendo que anteriormente ya has realizado los pasos que te hemos indicado, por ese motivo lo que podemos hacer es llevar a cabo un análisis de tu caso a detalle, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre:
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- Teléfono de contacto:
- Correo electrónico: (Correo registrado en Movistar en mis dispositivos)
- Dispositivo: (marca y modelo)
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