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Elrubio
Más integrado que la RDSI
20-03-2026

Código TC01-429

Buenos días, 

Llevo 2 días que no puedo ver contenidos porque me aparece este error. Como lo puedo solucionar?

Gracias.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-03-2026

    Hola, Elrubio 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Lamentamos sinceramente lo sucedido con el servicio de Movistar+ al ver contenidos. informarte que el error que nos reportas, básicamente es una señal de que el sistema no responde al procesar tu solicitud debido a un conflicto con el navegador o un excesos de peticiones simultáneas.  Prueba en el navegador a pulsar Ctrl+F5, esto obliga cargar la página de cero, borra datos de navegación, cookies y caché.

    Reinicia el dispositivo.
    Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modificalo.
    Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    Si el acceso lo realizas desde la App, vuelve a instalarla.
    Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona correctamente.

    Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
     

    Saludos, Xavier