Cómo acceder a Cloud tras cambio de win10 a win11
Acabo de cambiar de PC y sistema operativo, antes win10 ya hora win11. ¿Como puedo acceder desde win11 las carpetas que tenia en Win10?
Gracias de antemano
Foro
6 Respuestas
Hola dagalitu
Para que puedan ayudarte con las dudas que planteas con el servicio Cloud, tienes que rellenar este formulario
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
Desde Web SI puedo ver mis carpetas, pero NO en explorador de archivos, instalado el exe de Movistar Cloud, como si la veia en Win10.
Hola, dagalitu
Esperamos que tu consulta sea resuelta a través del formulario y puedes ver tus carpetas antiguas.No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Entiendo dagalitu. En este caso, será necesario que completes el siguiente formulario indicando el problema con las carpetas que no puedes visualizar en Windows 11. De esta forma, el equipo especializado podrá revisar tu caso en detalle y ayudarte a recuperarlas.
Eso hice antes de iniciar este tema, pero no consigo ver mis carpetas antiguas en win11, solo veo la que subi de prueba, ¿Alguna sugerencia?
Hola, dagalitu
Puedes acceder a tus carpetas de Movistar Cloud desde Windows 11 del mismo modo que lo hacías en Windows 10. Para ello, puedes:
- Descargar la aplicación de Movistar Cloud para Windows 11 (compatible con sistemas de 32 y 64 bits).
- O bien acceder directamente a través de la web
Solo necesitas iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, y podrás ver todas las carpetas y contenidos que tenías guardados en Movistar Cloud.
Quedo a tu disposición por si te surge alguna otra duda.Un saludo.
Karen.
