Buenos días, he cambiado correctamente la contraseña de Movistar+ y he desvinculado los dispositivos móviles (todos),
Sin embargo, inicio la app de nuevo y se conecta sin pedir la nueva contraseña, con lo que se siguen conectando desde un móvil que yo ya no tengo
Hola, gracias por contestar.
Lamentablemente, ya no tengo el móvil. Me parece muy poco práctico que una app deba desinstalarse para evitar que sigan entrando a mi cuenta. ¿Hay alguna otra solución más profesional y segura?
Hola voyagertimostar
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Si has realizado la gestión de desvincular dispositivos tarda un poco en actualizar. No obstante, borra los datos y desinstala la app para que te pida de nuevo usuario y contraseña al conectarte.
Un saludo
Marcela
