Foro

Avatar de Sergiiii
Sergiiii
Yo probé el VDSL
01-08-2023
Resuelto

Canales Movistar Plus+ no aparecen en la App de Google TV después de contratar el nuevo servicio de TV

Buenos días,

 

Hará cuestión de una hora que he contratado la nueva oferta de TV para los que no somos clientes de Movistar (soy de O2) y la oferta de canales completa ya me aparece accediendo por la web y por la app de Android para una tablet. Pero a pesar de que he borrado los datos de la app en el Google TV y he vuelto a logearme, a través de este dispositivo no me aparecen como disponible la mayor parte de canales que si que puedo ver a través de la web y app android como he comentado antes.

¿A qué se puede deber esto, es posible que haya algún problema con la app para Android TV?

Gracias y un saludo!

  • Avatar de Sergiiii
    Sergiiii
    08-08-2023

    Buenas tardes!

     

    Disculpas por no avisar, recibí respuesta por parte vuestra a través del privado y me descuidé de responder por aquí.

     

    Si, ya se solucionó y puedo ver todos los canales por android tv sin problemas.

     

    Por lo tanto, ya se puede cerrar este post.

     

    Gracias Comercial-movistar !

17 Respuestas

  • Avatar de Sergiiii
    Sergiiii
    Yo probé el VDSL
    08-08-2023

    Buenas tardes!

     

    Disculpas por no avisar, recibí respuesta por parte vuestra a través del privado y me descuidé de responder por aquí.

     

    Si, ya se solucionó y puedo ver todos los canales por android tv sin problemas.

     

    Por lo tanto, ya se puede cerrar este post.

     

    Gracias Comercial-movistar !

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-08-2023

    Hola Sergiiii

    ¿Se ha solucionado ya la incidencia con Movistar Plus+? ¿Tienes ya acceso a los  canales en TV Google TV 4K?.

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

    Un saludo.

    Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-08-2023

    Hola a tod@s

     

    Efectivamente tenemos una incidencia ya detectada, estamos trabajando para solucionarla a la mayor brevedad. Os mantendremos informados.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de pedrogpm
    pedrogpm
    Más integrado que la RDSI
    02-08-2023

    Hola, tengo exactamente el mismo problema para ver Movistar+ en Google TV despues de contratar el nuevo paquete de 14€.

     

    Sin poblema en el móvil con la app de android o desde un navegador en el PC.

     

    Saludos

  • Avatar de Jc26
    Jc26
    Yo probé el VDSL
    02-08-2023

    Exactamente mi mismo caso y el de todos o casi todos vamos , lamentable

    El departamento de administración funciona de lujo eso sí ....

  • Avatar de Jc26
    Jc26
    Yo probé el VDSL
    02-08-2023

    Yo sigo igual y contraté ayer por la mañana a primera hora.....

  • Avatar de MAYTE16
    MAYTE16
    Yo probé el VDSL
    02-08-2023

    Yo tengo el mismo problema. Ayer cambie mi suscripción de Movistar Lite a la nueva de 14 €. Veo sin problemas todos los canales en el telefono movil y en el ordenador. Pero en mi Smart Tv solo aparecen los de antes, los nuevos tras ampliar la suscripción no. 

  • Avatar de JFR1976
    JFR1976
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-08-2023

    ¿Se sabe algo? A mí me pidieron los datos pero no me han vuelto a decir nada. Esto es un desastre. Claramente como dices tú es un fallo en la app de Android porque en ios funciona bien. Aunque no bien del todo ya que no tengo ni HDR ni Dolby en ios, en Android sí. ¿A alguien más le pasa?

  • Avatar de Sergiiii
    Sergiiii
    Yo probé el VDSL
    02-08-2023

    Me respondo a mi mismo indicando de que por fin Comercial-movistar  os he podido enviar el privado.

     

    Pero hasta que no esté resuelto, seguiré insistiendo en que el problema viene por parte de Movistar y su app para Android TV.